必一运动一场年终答谢宴，十天时间引发全城上千客户报名，这就是“圣都整装”的品牌魅力和号召力。

　　报名的家庭中，有的是连续多套房子只找圣都装修的“真爱粉”，有的是今年刚刚变成老客户的“萌新”，甚至还有20年前第一批找圣都装修的“元老级”客户……

　　年终家宴的邀请发出后，圣都整装在各个渠道都收到了老客户的报名，杭州各个区的线下门店、微信公众号的留言区、公司的官方客服电话。目前，圣都的客服部门正在紧锣密鼓地收集整理老客户的报名信息，最终将邀请约500户家庭来现场赴宴。

　　作为中国整装行业的先驱和领军企业，圣都整装已经成功打造了完整的产业链和标准化的整装产品，21年来为中国千万家庭提供家装解决方案。

　　目前，圣都整装已完成江、浙、皖、沪三省一市的核心地级市场全覆盖，并在武汉、成都、广州、重庆、西安、郑州等全国多个一二线省会城市直营体系市场布局。截至2023年，圣都整装在全国开设了160余个门店。

　　伴随着圣都整装的扩张步伐，全国各地越来越多家庭熟悉圣都整装、了解圣都整装，并选择圣都整装，享受高品质、高标准的装修服务。据不完全统计，2023年，圣都整装全年共计服务约3万个家庭。

　　得意于圣都成熟的施工管理体系、完善的产品供应链以及万名认证工人的高标准团队阵容，虽然全国业务量急速增长，但是丝毫不影响装修的服务质量。尤其是“十怕十诺”服务体系的推出，将“无恶意增项”、“20 项质量不达标砸无赦”、“客户的评价决定员工的收入”等承诺统统写进合同，真正意义上解决了客户的后顾之忧，也让业主对圣都有了更深层次的认同感。

　　除了在过程中提供标准化产品以及标准化服务，圣都整装的售后保障也深受新老客户好评必一运动。

　　家庭装修属于低频次消费，复购率极低甚至没有，这也导致有一些公司，不愿意在售后服务上花心思，业主下定前和下定后是“两幅面孔”，再加上家装行业的从业门槛不高，以致于装修这么多年一直就有“遗憾工程”的别称。

　　圣都整装在谋划全国布局的同时，也把“售后服务”列为重中之重。在装修过程中，每个客户都有专属服务群，设计师、项目经理等服务者每天与客户保持沟通、汇报装修进度，并邀请客户定期对原材料和施工质量进行检查。如有客诉产生必一运动，圣都整装要求客服部门2小时内必须给予响应，48小时内制定解决方案，15天解决完毕。

　　为了进一步倾听客户的线年起必一运动，还专门推出了“客户面对面”活动，每三个月一次，由圣都整装高层代表、品质管理中心负责人以及工程、材料、产品等各部门的负责人一起，邀请各维度的业主面对面沟通遇到的困难和问题，通过这项活动，管理层可以直面公司在设计、施工、产品、服务、管理等各方面的问题，帮业主解决困难的同时，也及时提升圣都的服务水平。

　　有了多重服务保障，才有了圣都整装老客户的信任和不悔。西溪里北区的王先生是圣都今年的新客户，二手房装修过程中，因为装修产生噪音导致邻居投诉，现场的工人第一时间停止施工，直到邻居家的孩子睡醒后才继续装修。同时，项目经理也在及时整理出邻居想要的信息，比如哪个环节会产生较大的噪音，以及这个环节对应的工期和工时等等，并结合王先生邻居家老人和孩子的作息时间做了最大程度的调整。妥善的处理方式，不仅维护了王先生和邻居的邻里关系，也让邻居事后感叹：“我不是圣都的客户，但期待有一天能成为圣都的客户。”

　　实际上，通过这些年的口碑积累，老客户二次、三次装修，老客户推荐新客户，已经成为圣都整装业务增长的重要部分，仅2023年，就有548户硬装回头客成功签约圣都整装，同比提升77%。其中一位杭州的老客户刘先生，17年开始，先后在圣都整装装修房子多达6套。

　　在服务业主的过程中，圣都整装付出了真心必一运动，同时也收获了更多线年，当时任职圣都设计师的余华接到了一个特殊的电线年前服务的一个业主——景姐，说是家里的吊顶受潮，实在将就不下去了，抱着试试看的态度打了余华的电话。这个时候的余华，已经离开了之前的公司入职了圣都整装，换做其他设计师，或许会怕麻烦直接说已经不在保修范围或者是离开原公司了，但是余华并没有必一运动，在征得圣都整装的同意后，他带着项目经理去现场看了具体情况，并及时制定好维修方案，木工和油漆工一共去了四趟终于帮业主解决了问题。

　　本以为只是自己应有的尽责，没想到却换来了意外的惊喜。没过几天，景姐就带着自己的哥哥去找余华，把圣都整装介绍给他做装修，后来又陆陆续续把圣都整装推荐给2位朋友。今年上半年，景姐的儿子装修婚房，毫无悬念又选择了圣都整装。

　　投之以桃，报之以李。这个道理，无论是圣都整装，还是圣都整装的老客户们，都在用实际行动践行。为了感恩老客户这么多年以来的支持，圣都整装于12月23日，在西湖边的国际五星酒店城中香格里拉酒店，特别筹办了一场“千人客户答谢宴”，诚挚邀请全杭城的新老客户，同聚西子湖畔，见证分享圣都整装取得的成果和佳绩。晚宴当天，圣都整装还携手金牌厨柜邀请著名歌手沙宝亮亲临现场，为大家金曲再现。

　　无论您是哪一年的圣都整装客户，都期待与您共赴温暖“家宴”，也期待与您一起见证圣都的每一次成长与飞跃。